Kushtet e Shërbimit

1. Përshkrimi i Shërbimit

PhysioSense, e regjistruar në Mal të Zi, është një platformë edukative reference për profesionistët e fizioterapisë dhe studentët. Ajo ofron qasje në të dhëna të nxjerra nga rishikime sistematike, udhëzime dhe burime rregullatore — të strukturuara sipas diagnozës, rolit dhe fazës.

Operatori: Milena Orlandić, sipërmarrëse, Vladimira Rolovića 2a, Bar, Mali i Zi.

2. Mohimi Mjekësor

3. Llogaria e Përdoruesit

• Ju duhet të jepni informacion të saktë gjatë regjistrimit
• Ju jeni përgjegjës për sigurinë e fjalëkalimit tuaj
• Nuk duhet ta ndani llogarinë tuaj me të tjerët
• Çmimi i studentit kërkon vetëdeklarimin e statusit aktiv të studentit. PhysioSense rezervon të drejtën të kërkojë dëshmi të regjistrimit.
• PhysioSense është menduar për përdorues të moshës 16 vjeç e lart. Përdoruesit nën 16 vjeç mund ta përdorin platformën vetëm me pëlqimin e prindërve ose kujdestarit ligjor.
• Të dhënat tuaja përpunohen në përputhje me Politikën tonë të Privatësisë dhe Politikën e Cookies.

4. Abonimi dhe Pagesa

• Plani falas ofron qasje të kufizuar (moduli HomeSense për 1 diagnozë)
• Abonimet me pagesë përpunohen përmes Paddle (Merchant of Record)
• Abonimet rinovohen automatikisht nëse nuk anulohen
• Mund të anuloni në çdo kohë në Cilësimet — qasja vazhdon deri në fund të periudhës së faturimit
• Çmimet e adoptuesve të hershëm mbeten të bllokuara ndërsa abonimi është aktiv

4a. Politika e Rimbursimit

• Ne ofrojmë një garanci kthimi parash 14-ditore nga data e fillimit të abonimit
• Për të kërkuar rimbursim, kontaktoni support@physiosense.net brenda 14 ditëve nga pagesa
• Rimbursimet përpunohen përmes Paddle (Merchant of Record) dhe zakonisht zgjasin 5–10 ditë pune
• Niveli falas: rimbursimi nuk është i aplikueshëm
• Pas 14 ditëve: mund të anuloni në çdo kohë pa tarifa të mëtejshme; qasja vazhdon deri në fund të periudhës së faturimit
• Rimbursimet lëshohen në metodën origjinale të pagesës përmes Paddle. PhysioSense nuk përpunon pagesa apo rimbursime drejtpërdrejt.
• Në përputhje me rregulloret e BE-së për mbrojtjen e konsumatorit, ju keni të drejtën të tërhiqeni nga abonimi brenda 14 ditëve nga data e fillimit pa dhënë arsye.

5. Përdorimi i Pranueshëm

Ju nuk duhet:

• Të përdorni platformën për vendime të drejtpërdrejta trajtimi pa vlerësim profesional
• Të kopjoni ose rishpërndani përmbajtjen e platformës pa leje
• Të përpiqeni të aksesoni të dhënat e përdoruesve të tjerë
• Të përdorni mjete automatike për të nxjerrë përmbajtje
• Të përdorni platformën për rishpërndarje komerciale të të dhënave të nxjerra
• Të shkelni ligjet ose rregulloret e zbatueshme
• Të krijoni llogari të shumta për të abuzuar me nivelin falas ose periudhat provuese

6. Raportet e Gjeneruara

• Ju ruani të drejtat e plota për të përdorur raportet tuaja të gjeneruara
• Kur fshini një raport nga paneli juaj, ai hiqet nga pamja juaj. Të dhënat e anonimizuara dhe jo të identifikueshme nga raportet mund të ruhen për sigurimin e cilësisë dhe analitikën agregate.
• Pas fshirjes së llogarisë, të gjitha të dhënat e raporteve të identifikueshme personalisht fshihen përgjithmonë brenda 30 ditëve

6a. Përpunimi i të Dhënave në Emër të Klinicistëve (Neni 28 GDPR)

Kur një klinicist fut të dhënat e kontaktit të pacientit (email dhe/ose telefon) në magjistarin e pranimit, PhysioSense vepron si përpunues i të dhënave në emër të klinicistit, i cili është kontrollori i të dhënave sipas kuptimit të Nenit 28 të Rregullores së Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR).

Përgjegjësitë e klinicistit (kontrollori i të dhënave):

• Siguroni një bazë të përshtatshme ligjore për përpunimin e të dhënave të kontaktit të pacientit (p.sh. pëlqimi, interesi legjitim brenda marrëdhënies terapeutike)
• Informoni pacientin në përputhje me Nenin 13/14 GDPR që PhysioSense ruan këto të dhëna në emër të praktikës klinike
• Respektoni të drejtat e pacientit (qasja, korrigjimi, fshirja) si kontrollor i të dhënave

Masat teknike dhe organizative (PhysioSense si përpunues):

• Të dhënat e kontaktit të pacientit janë të enkriptuara me AES-256-GCM në shtresën e aplikacionit
• Ruajtja në BE (Supabase, Irlandë). Të dhënat nuk transferohen jashtë EEA-së pa masa mbrojtëse të përshtatshme.
• Të dhënat fshihen përgjithmonë së bashku me dosjen klinike ose pas fshirjes së llogarisë
• Nën-përpunuesit: Supabase Inc. (Irlandë) — ruajtja e të dhënave; Vercel Inc. (Francë) — strehimi i aplikacionit

Për kërkesat lidhur me të drejtat e të dhënave të pacientit, klinicisti (kontrollori i të dhënave) është kryesisht përgjegjës. PhysioSense do të mbështesë përmbushjen e këtyre kërkesave në përputhje me detyrimet e Nenit 28 GDPR.

7. Pronësia Intelektuale

Përmbajtja e platformës, duke përfshirë agregimin e të dhënave, strukturën dhe prezantimin, mbrohet nga e drejta e autorit. Sistemi i klasifikimit PECS është pronë e PhysioSense. Punimet kërkimore origjinale dhe udhëzimet u përkasin autorëve dhe botuesve përkatës.

7b. Përdorimi i Drejtë / Fair Dealing

PhysioSense nxjerr dhe paraqet citime të shkurtra nga rishikime sistematike dhe udhëzime të botuara sipas dispozitave për citimin dhe përdorimin edukativ sipas Ligjit të Malit të Zi për të Drejtën e Autorit dhe të Drejtat e Lidhura, Direktivës së BE-së 2001/29/EC (Neni 5), dhe doktrinës së përdorimit të drejtë të ligjit të zbatueshëm. Përdorimi i tillë është transformues (riorganizimi i dëshmive sipas rolit, fazës dhe kontekstit për qëllime edukative), i kufizuar në fushë (përshkrime të shkurtra të qasjeve dhe parametrave, jo artikuj të plotë), dhe jo-konkurrues (nuk zëvendëson burimet origjinale). I gjithë materiali i cituar i atribuohet autorëve origjinalë me PMID dhe referencë faqeje.

8. Saktësia e të Dhënave dhe Verifikimi

Çdo pikë e të dhënave në platformë është e lidhur me një PMID, faqe burimi dhe tekst të cituar nga PDF. PECS (Sistemi i Klasifikimit të Dëshmive PhysioSense) është një sistem klasifikimi i pronësuar që përputhet me kornizën GRADE, por nuk është identik me të. Etiketat PECS nuk duhet të ngatërrohen me vlerësimet zyrtare GRADE. Të dhënat e nxjerra mund të përmbajnë gabime — gjithmonë verifikoni kundrejt dokumentit burimor origjinal.

9. Kufizimi i Përgjegjësisë

PhysioSense ofrohet "siç është". Ne nuk garantojmë që informacioni është i plotë, i saktë ose i përditësuar. Ne nuk jemi përgjegjës për asnjë vendim të marrë bazuar në informacionin në platformë. Të dhënat e nxjerra kalojnë nëpër verifikim shumështresor, por gabimet janë të mundshme. Çdo pikë e të dhënave lidhet me PDF-në origjinale për verifikim të pavarur.

9b. Forca Madhore

PhysioSense nuk është përgjegjës për ndërprerjet e shërbimit të shkaktuara nga rrethana jashtë kontrollit tonë të arsyeshëm, duke përfshirë por pa u kufizuar në katastrofa natyrore, luftë, terrorizëm, pandemi, ndërprerje të energjisë, dështime të infrastrukturës së internetit, ose veprime qeveritare.

9c. Disponueshmëria e Platformës

PhysioSense synon të ofrojë shërbim të vazhdueshëm por nuk garanton një nivel specifik të kohës së funksionimit. Mirëmbajtja dhe përditësimet mund të kufizojnë përkohësisht qasjen. Për mirëmbajtjen e planifikuar, ne do të përpiqemi të njoftojmë përdoruesit paraprakisht.

10. Kufiri i Përgjegjësisë

Deri në masën maksimale të lejuar nga ligji i zbatueshëm, përgjegjësia totale agregate e PhysioSense për çdo pretendim që lind nga ose lidhet me përdorimin e platformës nuk do të kalojë tarifat totale të abonimit të paguara aktualisht nga përdoruesi në dymbëdhjetë (12) muajt menjëherë para ngjarjes që ka shkaktuar pretendimin. Për përdoruesit e nivelit falas, përgjegjësia maksimale nuk do të kalojë 50 EUR.

11. Fusha e Praktikës dhe Juridiksioni

Përmbajtja në PhysioSense filtrohet sipas rolit tuaj profesional të zgjedhur, por fusha e praktikës ndryshon ndjeshëm ndërmjet juridiksioneve. Zgjedhja e rolit është vetëdeklarim dhe nuk verifikohet nga PhysioSense. Ju jeni përgjegjës për sigurimin që keni kualifikimet dhe licencën e përshtatshme për të përdorur informacionin nga studimet në praktikën tuaj.

Informacioni mbi suplementet (moduli SupplementSense) paraqet të dhëna nga monografitë rregullatore, pretendimet e miratuara shëndetësore dhe studimet e botuara. PhysioSense nuk rekomandon ose promovon përdorimin e suplementeve. Ndërveprimet e barnave nga burimet e botuara shfaqen gjithashtu.

Metrikat diagnostike (moduli DiagnosticSense) shfaqin vlerat e saktësisë së testeve nga studimet e botuara. Vlerat mund të ndryshojnë në varësi të popullatës, mjedisit dhe teknikës së ekzekutimit. Klinicisti është përgjegjës për interpretimin në kontekstin e pacientit të tij.

Terapitë në zhvillim (moduli HorizonSense) shfaqin kërkime aktive dhe qasje me dëshmi të kufizuara. Informacioni i shfaqur nuk përbën rekomandim për përdorim.

12. Përfundimi

Mund ta mbyllni llogarinë tuaj në çdo kohë përmes Cilësimeve > Fshi Llogarinë. Ne rezervojmë të drejtën të pezullojmë ose mbyllim llogaritë që shkelin këto kushte. Pas mbylljes, të dhënat tuaja personale fshihen në përputhje me Politikën tonë të Privatësisë.

Në rast të përfundimit për shkelje të këtyre kushteve, nuk do të lëshohet rimbursim për periudhën e mbetur të abonimit.

12b. Ndryshimet në Kushte

Nëse bëjmë ndryshime materiale në këto kushte, do t'ju njoftojmë me email të paktën 14 ditë përpara se ato të hyjnë në fuqi. Përdorimi i vazhdueshëm i platformës pas asaj periudhe përbën pranimin e kushteve të reja.

13. Ligji Qeverisës

Këto kushte do të qeverisen dhe interpretohen në përputhje me ligjet e Malit të Zi. Çdo mosmarrëveshje që lind nga përdorimi i platformës do t'i nënshtrohet juridiksionit të gjykatave të Malit të Zi.

Asgjë në këto kushte nuk ndikon në të drejtat ligjore të konsumatorëve sipas ligjit lokal të zbatueshëm.

14. Kontakti

Për pyetje rreth këtyre kushteve, na kontaktoni në: support@physiosense.net

Për mbështetje teknike dhe kërkesa për rimbursim: support@physiosense.net

PhysioSense — Milena Orlandić, sipërmarrëse, Vladimira Rolovića 2a, Bar, Mali i Zi