Uvjeti korištenja

1. Opis usluge

PhysioSense, registrovan u Crnoj Gori, je edukativna referentna platforma za fizioterapijske stručnjake i studente. Pruža pristup ekstrahiranim podacima iz sistematskih pregleda, smjernica i regulatornih izvora — strukturirano po dijagnozi, ulozi i fazi.

Operater: Milena Orlandić, preduzetnik, Vladimira Rolovića 2a, Bar, Crna Gora.

2. Medicinski odricanje od odgovornosti

3. Korisnički račun

• Morate pružiti tačne podatke pri registraciji
• Odgovorni ste za sigurnost svoje lozinke
• Ne smijete dijeliti račun s drugim osobama
• Studentska cijena zahtijeva samodeklaraciju aktivnog studentskog statusa. PhysioSense zadržava pravo zatražiti dokaz o upisu.
• PhysioSense je namijenjen korisnicima starijim od 16 godina. Mlađi korisnici mogu koristiti platformu isključivo uz pristanak roditelja ili zakonskog staratelja.
• Vaši podaci se obrađuju u skladu sa našom Politikom privatnosti i Politikom kolačića.

4. Pretplata i plaćanje

• Besplatni plan pruža ograničen pristup (HomeSense modul za 1 dijagnozu)
• Plaćene pretplate se obrađuju putem Paddle-a (Merchant of Record)
• Pretplata se automatski obnavlja osim ako je ne otkažete
• Možete otkazati u bilo kojem trenutku u Postavkama — pristup traje do kraja obračunskog perioda
• Cijene za rane korisnike ostaju zaključane za vrijeme aktivne pretplate

4a. Politika povrata sredstava

• Nudimo 14-dnevnu garanciju povrata novca od datuma početka pretplate
• Za zahtjev za povrat, kontaktirajte support@physiosense.net u roku od 14 dana od plaćanja
• Povrati se obrađuju putem Paddle-a (Merchant of Record) i obično traju 5–10 radnih dana
• Besplatan plan: povrat nije primjenjiv
• Nakon 14 dana: možete otkazati u bilo kojem trenutku bez daljih naknada; pristup traje do kraja obračunskog perioda
• Povrati se izdaju na originalnu metodu plaćanja putem Paddle-a. PhysioSense ne obrađuje plaćanja ili povrate direktno.
• U skladu sa EU propisima o zaštiti potrošača, imate pravo na odustajanje od pretplate u roku od 14 dana od početka bez navođenja razloga.

5. Dopušteno korištenje

Ne smijete:

• Koristiti platformu za direktne odluke o tretmanu bez profesionalne procjene
• Kopirati ili redistribuirati sadržaj platforme bez dozvole
• Pokušavati pristupiti podacima drugih korisnika
• Koristiti automatizirane alate za scraping sadržaja
• Koristiti platformu za komercijalno redistribuiranje ekstrahiranih podataka
• Kršiti bilo koje primjenjive zakone ili propise
• Kreirati više računa radi zloupotrebe besplatnog plana ili probnog perioda

6. Generirani izvještaji

• Zadržavate puna prava na korištenje svojih generiranih izvještaja
• Kada obrišete izvještaj sa upravljačkog panela, uklanja se iz vašeg pregleda. Pseudonimizirani podaci bez direktnih identifikatora iz izvještaja mogu se zadržati radi osiguranja kvalitete i agregirane analitike.
• Nakon brisanja računa, svi lično identifikujući podaci izvještaja trajno se brišu u roku od 30 dana

6a. Obrada podataka u ime kliničara (čl. 28 GDPR)

Kada kliničar unese podatke o kontaktu pacijenta (e-mail i/ili telefon) u intake wizard, PhysioSense djeluje kao obrađivač podataka (data processor) u ime kliničara koji je rukovodilac obrade (data controller) u smislu čl. 28 Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).

Odgovornosti kliničara (data controller):

• Osigurati odgovarajuću zakonsku osnovu za obradu podataka o kontaktu pacijenta (npr. pristanak, legitimni interes u okviru terapijskog odnosa)
• Obavijestiti pacijenta u skladu s čl. 13/14 GDPR-a da PhysioSense pohranjuje te podatke u ime kliničke prakse
• Poštovati prava pacijenta (pristup, ispravak, brisanje) kao rukovodilac obrade

Tehničke i organizacione mjere (PhysioSense kao obrađivač):

• Podaci o kontaktu pacijenta enkriptovani su AES-256-GCM na aplikacijskom sloju
• Pohrana u EU (Supabase, Irska). Podaci se ne prenose van EEP-a bez odgovarajućih zaštitnih mjera.
• Podaci se trajno brišu zajedno s kliničkim zapisom ili po brisanju korisničkog računa
• Pod-obrađivači (sub-processors): Supabase Inc. (Irska) — pohrana podataka; Vercel Inc. (Francuska) — hosting aplikacije

Za zahtjeve koji se odnose na prava pacijenata vezana uz ove podatke, kliničar (data controller) primarno je nadležan. PhysioSense će podržati ispunjavanje takvih zahtjeva u skladu s obavezama iz čl. 28 GDPR-a.

7. Intelektualno vlasništvo

Sadržaj platforme, uključujući agregaciju podataka, strukturu i prezentaciju, zaštićen je autorskim pravom. PECS klasifikacioni sistem je vlasništvo PhysioSense-a. Originalni istraživački radovi i smjernice pripadaju njihovim autorima i izdavačima.

7b. Korištenje u edukativne svrhe (Fair Use)

PhysioSense ekstrahira i prikazuje kratke citate iz objavljenih sistematskih pregleda i smjernica u skladu sa odredbama o citiranju i korištenju u edukativne svrhe prema crnogorskom Zakonu o autorskom i srodnim pravima, EU Direktivi 2001/29/EC (čl. 5), i doktrini fer korištenja primjenjivog prava. Takvo korištenje je transformativno (reorganizacija dokaza prema ulozi, fazi i kontekstu u edukativne svrhe), ograničeno u obimu (kratki opisi pristupa i parametara, ne cijeli članci) i nekonkurentno (ne zamjenjuje originalne izvore). Sav citirani materijal se pripisuje originalnim autorima s PMID i referencom na stranicu.

8. Tačnost podataka i verifikacija

Svaki podatak na platformi povezan je s PMID-om, stranicom izvora i citiranim tekstom iz PDF-a. PECS (PhysioSense Evidence Classification System) je proprietarni sistem klasifikacije koji se mapira na GRADE okvir, ali nije identičan njemu. PECS oznake ne treba miješati sa zvaničnim GRADE procjenama. Ekstrahovani podaci mogu sadržavati greške — uvijek verificirajte prema izvornom dokumentu.

9. Ograničenje odgovornosti

PhysioSense se pruža "kakav jeste". Ne garantiramo da su informacije potpune, tačne ili ažurne. Nismo odgovorni za bilo kakve odluke donesene na osnovu informacija na platformi. Ekstrahovani podaci prolaze višeslojnu verifikaciju, ali greške su moguće. Svaki podatak vodi do izvornog PDF-a za nezavisnu provjeru.

9b. Viša sila

PhysioSense nije odgovoran za prekide usluge uzrokovane okolnostima izvan naše razumne kontrole, uključujući ali ne ograničavajući se na prirodne katastrofe, rat, terorizam, pandemije, nestanak struje, kvarove na internet infrastrukturi ili radnje vlasti.

9c. Dostupnost platforme

PhysioSense nastoji pružiti neprekidnu uslugu ali ne garantuje određeni nivo dostupnosti. Održavanja i ažuriranja mogu privremeno ograničiti pristup. Za planirano održavanje, nastojaćemo obavijestiti korisnike unaprijed.

10. Ograničenje iznosa odgovornosti

U maksimalnoj mjeri dozvoljenoj primjenjivim zakonom, ukupna odgovornost PhysioSense-a za bilo kakve zahtjeve koji proizlaze iz ili su povezani s korištenjem platforme ne smije premašiti ukupne naknade za pretplatu koje je korisnik stvarno platio u dvanaest (12) mjeseci neposredno prije događaja koji je doveo do zahtjeva. Za korisnike besplatnog plana, maksimalna odgovornost ne smije premašiti EUR 50.

11. Opseg prakse i jurisdikcija

Sadržaj na PhysioSense-u se filtrira prema odabranoj profesionalnoj ulozi, ali opseg prakse značajno varira po jurisdikcijama. Odabir uloge je samodeklariran i nije verificiran od strane PhysioSense-a. Vi ste odgovorni za osiguranje da imate odgovarajuće kvalifikacije i licencu za korištenje informacija iz studija u svojoj praksi.

Informacije o suplementima (modul SupplementSense) prikazuju podatke iz regulatornih monografija, odobrenih zdravstvenih zahtjeva i objavljenih studija. PhysioSense ne preporučuje niti promoviše upotrebu suplemenata. Prikazuju se i interakcije sa lijekovima iz objavljenih izvora.

Dijagnostičke metrike (modul DiagnosticSense) prikazuju vrijednosti tačnosti testova iz objavljenih studija. Vrijednosti se mogu razlikovati zavisno od populacije, okruženja i tehnike izvođenja. Kliničar je odgovoran za interpretaciju u kontekstu svog pacijenta.

Terapije u razvoju (modul HorizonSense) prikazuju aktivna istraživanja i pristupe sa ograničenom evidencijom. Prikazane informacije ne predstavljaju preporuku za primjenu.

12. Prestanak

Možete zatvoriti svoj račun bilo kada putem Postavki > Obriši račun. Zadržavamo pravo suspendirati ili zatvoriti račune koji krše ove uslove. Po zatvaranju, vaši lični podaci se brišu u skladu sa našom Politikom privatnosti.

U slučaju prestanka zbog kršenja ovih uslova, neće se izdati povrat za preostali period pretplate.

12b. Promjene uslova

Ako napravimo materijalne promjene ovih uvjeta, obavijestićemo vas putem e-pošte najmanje 14 dana prije stupanja na snagu. Nastavak korištenja platforme nakon tog perioda predstavlja prihvatanje novih uvjeta.

13. Mjerodavno pravo

Ovi uvjeti se tumače u skladu sa zakonima Crne Gore. Svi sporovi koji proizlaze iz korištenja platforme podliježu nadležnosti sudova u Crnoj Gori.

Ništa u ovim uslovima ne utiče na zakonska prava potrošača prema primjenjivom lokalnom zakonu.

14. Kontakt

Za pitanja o uvjetima korištenja kontaktirajte nas na: support@physiosense.net

Za tehničku podršku i zahtjeve za povrat: support@physiosense.net

PhysioSense — Milena Orlandić, preduzetnik, Vladimira Rolovića 2a, Bar, Crna Gora