Gebruiksvoorwaarden

1. Dienstbeschrijving

PhysioSense, geregistreerd in Montenegro, is een educatief referentieplatform voor fysiotherapieprofessionals en studenten. Het biedt toegang tot geëxtraheerde gegevens uit systematische reviews, richtlijnen en regulatoire bronnen — gestructureerd op diagnose, rol en fase.

Exploitant: Milena Orlandić, ondernemer, Vladimira Rolovića 2a, Bar, Montenegro.

2. Medische disclaimer

3. Gebruikersaccount

• U dient correcte informatie te verstrekken bij registratie
• U bent verantwoordelijk voor de beveiliging van uw wachtwoord
• U mag uw account niet delen met anderen
• Studentenprijzen vereisen een zelfverklaring van actieve studentenstatus. PhysioSense behoudt zich het recht voor om bewijs van inschrijving op te vragen.
• PhysioSense is bedoeld voor gebruikers van 16 jaar en ouder. Gebruikers jonger dan 16 mogen het platform alleen gebruiken met toestemming van een ouder of wettelijk voogd.
• Uw gegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid en Cookiebeleid.

4. Abonnement en betaling

• Het gratis abonnement biedt beperkte toegang (HomeSense-module voor 1 diagnose)
• Betaalde abonnementen worden verwerkt via Paddle (Merchant of Record)
• Abonnementen worden automatisch verlengd tenzij opgezegd
• U kunt op elk moment opzeggen in Instellingen — toegang blijft bestaan tot het einde van de factureringsperiode
• Early adopter-prijzen blijven vergrendeld zolang het abonnement actief is

4a. Restitutiebeleid

• Wij bieden een 14-daagse geld-terug-garantie vanaf de startdatum van het abonnement
• Om restitutie aan te vragen, neem contact op met support@physiosense.net binnen 14 dagen na betaling
• Restituties worden verwerkt via Paddle (Merchant of Record) en duren doorgaans 5–10 werkdagen
• Gratis abonnement: restitutie is niet van toepassing
• Na 14 dagen: u kunt op elk moment opzeggen zonder verdere kosten; toegang blijft bestaan tot het einde van de factureringsperiode
• Restituties worden uitgekeerd via Paddle op de oorspronkelijke betaalmethode. PhysioSense verwerkt geen betalingen of restituties rechtstreeks.
• In overeenstemming met de EU-consumentenbeschermingsregels hebt u het recht om binnen 14 dagen na de startdatum zonder opgave van redenen het abonnement te herroepen.

5. Acceptabel gebruik

U mag niet:

• Het platform gebruiken voor directe behandelbeslissingen zonder professionele beoordeling
• Platforminhoud kopiëren of herdistribueren zonder toestemming
• Proberen toegang te krijgen tot gegevens van andere gebruikers
• Geautomatiseerde tools gebruiken om inhoud te scrapen
• Het platform gebruiken voor commerciële herdistributie van geëxtraheerde gegevens
• Toepasselijke wetten of voorschriften overtreden
• Meerdere accounts aanmaken om het gratis abonnement of proefperiodes te misbruiken

6. Gegenereerde rapporten

• U behoudt alle rechten op het gebruik van uw gegenereerde rapporten
• Wanneer u een rapport verwijdert uit uw dashboard, wordt het uit uw weergave verwijderd. Geanonimiseerde, niet-identificeerbare gegevens uit rapporten kunnen worden bewaard voor kwaliteitsborging en geaggregeerde analyses.
• Bij verwijdering van het account worden alle persoonlijk identificeerbare rapportgegevens binnen 30 dagen permanent gewist

6a. Gegevensverwerking namens clinici (Art. 28 AVG)

Wanneer een clinicus contactgegevens van een patiënt (e-mail en/of telefoon) invoert in de intake-wizard, treedt PhysioSense op als verwerker namens de clinicus, die de verwerkingsverantwoordelijke is in de zin van Art. 28 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Verantwoordelijkheden van de clinicus (verwerkingsverantwoordelijke):

• Zorg voor een passende rechtsgrondslag voor de verwerking van contactgegevens van patiënten (bijv. toestemming, gerechtvaardigd belang binnen de therapeutische relatie)
• Informeer de patiënt overeenkomstig Art. 13/14 AVG dat PhysioSense deze gegevens opslaat namens de klinische praktijk
• Respecteer de rechten van de patiënt (inzage, rectificatie, wissing) als verwerkingsverantwoordelijke

Technische en organisatorische maatregelen (PhysioSense als verwerker):

• Contactgegevens van patiënten worden versleuteld met AES-256-GCM op applicatieniveau
• Opslag in de EU (Supabase, Ierland). Gegevens worden niet zonder passende waarborgen buiten de EER overgedragen.
• Gegevens worden permanent verwijderd samen met het klinisch dossier of bij verwijdering van het account
• Sub-verwerkers: Supabase Inc. (Ierland) — gegevensopslag; Vercel Inc. (Frankrijk) — applicatiehosting

Voor verzoeken met betrekking tot patiëntgegevensrechten is de clinicus (verwerkingsverantwoordelijke) primair verantwoordelijk. PhysioSense zal de naleving van dergelijke verzoeken ondersteunen in overeenstemming met de verplichtingen uit Art. 28 AVG.

7. Intellectueel eigendom

Platforminhoud, inclusief gegevensaggregatie, structuur en presentatie, is beschermd door het auteursrecht. Het PECS-classificatiesysteem is eigendom van PhysioSense. Originele onderzoeksartikelen en richtlijnen behoren toe aan hun respectieve auteurs en uitgevers.

7b. Citaatrecht / Fair Dealing

PhysioSense extraheert en presenteert korte citaten uit gepubliceerde systematische reviews en richtlijnen op grond van de bepalingen inzake citaatrecht en educatief gebruik krachtens de Montenegrijnse Auteurswet, EU-Richtlijn 2001/29/EG (Art. 5) en de fair dealing-doctrine van het toepasselijke recht. Dit gebruik is transformatief (herorganisatie van bewijs naar rol, fase en context voor educatieve doeleinden), beperkt in omvang (korte beschrijvingen van benaderingen en parameters, geen volledige artikelen) en niet-concurrerend (vervangt de oorspronkelijke bronnen niet). Al het geciteerde materiaal wordt toegeschreven aan de oorspronkelijke auteurs met PMID en paginareferentie.

8. Gegevensnauwkeurigheid en verificatie

Elk gegevenspunt op het platform is gekoppeld aan een PMID, bronpagina en geciteerde tekst uit het PDF. PECS (PhysioSense Evidence Classification System) is een eigen classificatiesysteem dat overeenkomt met het GRADE-framework, maar er niet identiek aan is. PECS-labels mogen niet worden verward met officiële GRADE-beoordelingen. Geëxtraheerde gegevens kunnen fouten bevatten — verifieer altijd aan de hand van het oorspronkelijke brondocument.

9. Beperking van aansprakelijkheid

PhysioSense wordt aangeboden "zoals het is". Wij garanderen niet dat informatie volledig, nauwkeurig of actueel is. Wij zijn niet aansprakelijk voor beslissingen die worden genomen op basis van informatie op het platform. Geëxtraheerde gegevens doorlopen een meerlaagse verificatie, maar fouten zijn mogelijk. Elk gegevenspunt verwijst naar het oorspronkelijke PDF voor onafhankelijke verificatie.

9b. Overmacht

PhysioSense is niet aansprakelijk voor dienstonderbrekingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle, inclusief maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, terrorisme, pandemieën, stroomuitval, uitval van internetinfrastructuur of overheidsmaatregelen.

9c. Platformbeschikbaarheid

PhysioSense streeft ernaar continue dienstverlening te bieden, maar garandeert geen specifiek beschikbaarheidsniveau. Onderhoud en updates kunnen de toegang tijdelijk beperken. Bij gepland onderhoud zullen wij ons inspannen om gebruikers vooraf te informeren.

10. Aansprakelijkheidslimiet

Voor zover toegestaan door het toepasselijke recht, zal de totale aansprakelijkheid van PhysioSense voor claims die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van het platform niet hoger zijn dan de totale abonnementskosten die daadwerkelijk door de gebruiker zijn betaald in de twaalf (12) maanden direct voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de claim. Voor gebruikers van het gratis abonnement bedraagt de maximale aansprakelijkheid niet meer dan EUR 50.

11. Werkgebied en rechtsgebied

Inhoud op PhysioSense wordt gefilterd op uw geselecteerde professionele rol, maar het werkgebied verschilt aanzienlijk per rechtsgebied. De rollenselectie is een zelfverklaring en wordt niet geverifieerd door PhysioSense. U bent er verantwoordelijk voor dat u over de juiste kwalificaties en bevoegdheden beschikt om informatie uit studies in uw praktijk te gebruiken.

Supplementinformatie (SupplementSense-module) presenteert gegevens uit regulatoire monografieën, goedgekeurde gezondheidsclaims en gepubliceerde studies. PhysioSense beveelt geen supplementen aan en promoot deze niet. Geneesmiddelinteracties uit gepubliceerde bronnen worden eveneens weergegeven.

Diagnostische metrieken (DiagnosticSense-module) tonen testnauwkeurigheidswaarden uit gepubliceerde studies. Waarden kunnen verschillen afhankelijk van populatie, setting en uitvoeringstechniek. De clinicus is verantwoordelijk voor de interpretatie in de context van zijn patiënt.

Opkomende therapieën (HorizonSense-module) tonen actief onderzoek en benaderingen met beperkt bewijs. De weergegeven informatie vormt geen aanbeveling voor gebruik.

12. Beëindiging

U kunt uw account op elk moment sluiten via Instellingen > Account verwijderen. Wij behouden ons het recht voor om accounts die deze voorwaarden schenden te schorsen of te sluiten. Na sluiting worden uw persoonsgegevens verwijderd in overeenstemming met ons Privacybeleid.

In geval van beëindiging wegens schending van deze voorwaarden wordt geen restitutie verleend voor de resterende abonnementsperiode.

12b. Wijzigingen in de voorwaarden

Als wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen in deze voorwaarden, stellen wij u ten minste 14 dagen voor inwerkingtreding per e-mail op de hoogte. Voortgezet gebruik van het platform na die periode geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

13. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met het recht van Montenegro. Geschillen die voortvloeien uit het gebruik van het platform vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van Montenegro.

Niets in deze voorwaarden doet afbreuk aan de wettelijke rechten van consumenten op grond van toepasselijk lokaal recht.

14. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via: support@physiosense.net

Voor technische ondersteuning en restitutieverzoeken: support@physiosense.net

PhysioSense — Milena Orlandić, ondernemer, Vladimira Rolovića 2a, Bar, Montenegro